"필리핀 온라인 쇼핑몰 물류 전략: 라자다·쇼피 입점업체가 꼭 알아야 할 6가지 방식"

"라자다·쇼피 입점 필리핀 판매자를 위한 핵심 물류 전략 6가지! 플랫폼 풀필먼트(FBL/SLS), 3PL, 드롭쉬핑 등 효율적인 물류 관리법과 선택 가이드를 확인해보세요. 비즈니스 규모와 상품 특성에 맞는 최적의 전략을 제시합니다."

라자다(Lazada)와 쇼피(Shopee)는 필리핀을 포함한 동남아시아에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼으로, 입점 업체들이 효율적으로 물류를 관리할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공합니다. 이 두 플랫폼은 자체 풀필먼트 서비스를 운영하며, 많은 판매자들이 이를 활용하여 물류 복잡성을 줄이고 고객 만족도를 높이고 있습니다.

아래는 **라자다**와 **쇼피** 입점 업체들이 주로 사용하는 물류 방식을 상세히 설명한 내용입니다.

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## 1. **플랫폼 자체 풀필먼트 서비스**

라자다와 쇼피는 각각 자체적인 풀필먼트 서비스를 제공하며, 이는 입점 업체들이 물류를 외부에 맡기는 대신 플랫폼의 인프라를 활용할 수 있게 해줍니다.

### **라자다 - Lazada Fulfillment by Lazada (FBL)**
- **특징**:
  - 라자다가 운영하는 창고에 상품을 보관하고, 주문이 들어오면 포장 및 배송을 대행합니다.
  - "LazMall"과 같은 프리미엄 스토어를 운영하는 경우 특히 유리합니다.
- **주요 장점**:
  - **배송 속도**: FBL을 통해 메트로 마닐라와 주요 도시에서는 1~2일 내 배송이 가능합니다.
  - **신뢰성**: 고객들은 라자다의 브랜드를 신뢰하므로 반품이나 클레임 처리가 원활합니다.
  - **비용 절감**: 대량 배송 시 할인된 운송비 적용.
- **적용 대상**:
  - 중소기업부터 대기업까지 폭넓게 활용 가능.
  - 특히 국제 판매자나 물류 인프라가 부족한 초기 진출자가 주로 사용.

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### **쇼피 - Shopee Logistics Service (SLS)**
- **특징**:
  - 쇼피가 제휴한 물류 파트너를 통해 주문 처리 및 배송을 관리합니다.
  - "Shopee Premium" 또는 글로벌 판매자에게 적합.
- **주요 장점**:
  - **저렴한 비용**: 쇼피의 규모 경제를 활용해 저렴한 배송비를 제공합니다.
  - **통합 관리**: 주문 처리, 배송 추적, 반품 처리 등을 한 곳에서 관리 가능.
  - **지역 커버리지**: 필리핀 전역뿐만 아니라 동남아시아 다른 국가로도 확장 가능.
- **적용 대상**:
  - 소규모 판매자부터 중대형 판매자까지 다양하게 활용.

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## 2. **3PL(Third-Party Logistics) 활용**

플랫폼 자체 풀필먼트 서비스를 사용하지 않는 경우, 많은 업체들이 외부 3PL 업체와 협력하여 물류를 처리합니다. 이는 특히 다음 경우에 유리합니다:
- 자사 물류 인프라를 구축하기 어려운 경우.
- 특정 지역에 집중된 배송을 필요로 하는 경우.

### 주요 3PL 업체 활용 사례
- **J&T Express**, **Ninja Van**, **LBC** 등 필리핀 내 주요 3PL 업체들과 협력하여 마지막 마일 배송을 처리.
- 쇼피와 라자다는 이러한 3PL 업체들과 제휴를 맺고 있으며, 판매자들이 직접 선택할 수 있도록 지원합니다.

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## 3. **직접 배송 (Direct Shipping)**

일부 소규모 판매자들은 자신이 직접 배송을 처리하는 방식을 선택하기도 합니다. 이는 다음과 같은 경우에 적합합니다:
- **소규모 사업자**: 초기 단계에서 비용을 최소화하고 싶은 경우.
- **지역 특화 업체**: 특정 지역에만 상품을 판매하는 경우.

### 단점
- **복잡성 증가**: 주문 처리, 포장, 배송 등 모든 과정을 직접 관리해야 함.
- **배송 시간**: 직접 배송 시 플랫폼의 표준 배송 속도보다 느릴 수 있음.
- **고객 불만**: 배송 지연이나 문제 발생 시 책임 소재가 명확하지 않을 수 있음.

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## 4. **Dropshipping (드롭쉬핑)**

라자다와 쇼피에서도 드롭쉬핑 모델을 활용하는 판매자들이 늘고 있습니다. 이 방식은 다음과 같은 특징이 있습니다:
- **운영 방식**:
  - 판매자는 재고를 보유하지 않고, 고객 주문이 들어오면 공급업체가 직접 배송을 처리.
- **장점**:
  - 초기 자본 부담이 적음.
  - 물류 관리가 필요 없음.
- **단점**:
  - 배송 속도와 품질을 직접 통제하기 어려움.
  - 공급업체의 실수로 인한 클레임 발생 가능.

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## 5. **혼합 방식 (Hybrid Model)**

많은 성공적인 판매자들은 여러 물류 방식을 조합하여 운영합니다. 예를 들어:
- **인기 상품**: 플랫폼 풀필먼트 서비스를 활용하여 빠른 배송 제공.
- **지역 특화 상품**: 3PL 업체를 통해 특정 지역에 집중된 배송 처리.
- **소량 주문**: 직접 배송 또는 드롭쉬핑 활용.

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## 6. **물류 방식 선택 시 고려사항**

판매자들이 물류 방식을 선택할 때는 다음 요소들을 고려해야 합니다:

### **1. 비즈니스 규모**
- **소규모**: 플랫폼 풀필먼트 서비스나 드롭쉬핑이 적합.
- **중대형**: 자체 창고 운영 또는 3PL 업체와 협력.

### **2. 제품 특성**
- **대형/무거운 제품**: 직접 배송 또는 3PL 업체 활용.
- **작은 제품**: 플랫폼 풀필먼트 서비스가 경제적.

### **3. 배송 지역**
- **메트로 마닐라**: 대부분의 물류 방식이 가능.
- **지방 도시**: 플랫폼 풀필먼트 서비스 또는 신뢰할 수 있는 3PL 업체 필요.

### **4. 예산**
- **초기 비용 최소화**: 드롭쉬핑 또는 플랫폼 풀필먼트 서비스.
- **장기 비용 절감**: 자체 물류 인프라 구축.

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## 결론

라자다와 쇼피 입점 업체들의 주요 물류 방식은 크게 **플랫폼 자체 풀필먼트 서비스(FBL/SLS)**, **3PL 활용**, **직접 배송**, 그리고 **드롭쉬핑**으로 나눌 수 있습니다. 그 중에서도 **플랫폼 풀필먼트 서비스**는 많은 판매자들이 선호하는 방식으로, 배송 속도와 고객 신뢰도를 높이는 데 효과적입니다.

자사의 비즈니스 규모, 제품 특성, 배송 지역 등을 고려하여 최적의 물류 방식을 선택하는 것이 중요합니다. 😊